Termos e condições

Eliene Convites: Tudo para o seu grande dia ser ainda mais especial!

Olá! Somos a Eliene Convites e queremos te ajudar a tornar o seu casamento ainda mais mágico e inesquecível. Criamos convites e papelaria personalizada com todo o amor e carinho que você merece.

Formas de Pagamento:

Pix: Pague rapidinho e sem complicação!

Cartão de crédito: Parcelamos em até 6x para você ter mais flexibilidade.

Prazo de Confecção e Envio:

Combinamos tudo com você no WhatsApp para que o seu pedido chegue na hora certinha.

Se você ainda não definiu a data do casamento, pode relaxar! Guardamos seu pedido por até 9 meses sem custo adicional.

Convites:

Os convites já vão prontos para ser entregue ao convidado.

Caixas e sacolas de padrinhos : Enviamos tudo organizado para você só precisar colocar os presentes e as lembrancinhas.

Política de Cancelamento e Reembolso:

Cancelamento:
Produtos personalizados:
Até 2 dias após a aprovação do pagamento: Reembolso de 100% do valor em até 2 dias úteis.

Após 2 dias: Reembolso de 50% do valor em até 5 dias úteis (exceto taxas do cartão).

Produtos sem personalização: Cancelamento imediato.

Produtos/artes digitais: Não é possível cancelar após o início da criação.

Importante: De acordo com a lei, o reembolso só é possível se o produto não estiver em produção.

Troca/Devolução por Defeito:
Prazo: 7 dias após o recebimento da mercadoria.

O que não é defeito:

• Variação de cores (monitor para impressão).
• Pequenas variações de tamanho, montagem e acabamento (trabalho artesanal).
• Pequenas variações de tom na impressão.
• Exemplos de falhas de produção:
• Erro de texto não aprovado pelo cliente.
• Marca de cola, papel amassado ou rasgado.

Em caso de defeito: Enviaremos um novo material sem custo algum em até 7 dias úteis.
Dúvidas ou Reembolso:

Entre em contato conosco através do site ou WhatsApp.
Ao comprar na Eliene Convites, você concorda com os termos e condições desta página.

Nosso compromisso é fazer do seu dia dos sonhos uma realidade ainda mais linda! ✨