Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Olá! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca|devolução de um dos nossos produtos

Veja aqui os casos em que você pode precisar realizar uma troca ou devolução:

Política de Devolução

Na ELIENE CONVITES nosso compromisso é oferecer produtos personalizados de alta qualidade para tornar o seu grande dia ainda mais especial. Como nossos produtos são personalizados de acordo com as suas especificações, não é possível realizar devoluções após o início da produção.

1. Revisão e Aprovação do Pedido: Antes do início da produção, você terá a oportunidade de revisar e aprovar o design e as informações do seu pedido. É importante que você verifique todos os detalhes cuidadosamente. Após a aprovação, qualquer alteração pode não ser possível e a produção será iniciada.

2. Cancelamento de Pedido: Você pode solicitar o cancelamento do seu pedido sem custos adicionais antes do início da produção. Após a aprovação do design e o início da produção, não aceitamos cancelamentos ou devoluções.

3. Defeitos e Problemas de Qualidade: Se o produto apresentar defeitos de fabricação ou problemas de qualidade, entre em contato conosco imediatamente após o recebimento para que possamos avaliar e resolver o problema. Nestes casos, forneceremos uma solução adequada, que pode incluir a substituição do produto ou um ajuste conforme necessário.

4. Erros no Pedido: Se houver algum erro no pedido que tenha ocorrido por nossa parte (por exemplo, erro na personalização ou no envio), entre em contato conosco imediatamente. Corrigiremos o erro sem custo adicional.

5. Contato: Para qualquer dúvida, esclarecimento ou solicitação de assistência, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail [contatoelieneconvites@gmail.com ou pelo telefone [37991026082]. Estamos aqui para ajudar!

Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para qualquer necessidade.